Pourquoi je n’ai pas (encore) reçu ma carte ?

Vous devez au préalable vous inscrire auprès de notre partenaire bancaire Swan, c’est que qu’on appelle « l’onboarding ».
On vous demandera à cette étape de prendre en photo votre pièce d’identité.
Ensuite votre gestionnaire Trip Keeper vous demandera de confirmer, dans l’app, l’adresse postale à laquelle vous envoyer votre carte Trip Keeper.
Enfin il pourra vous commander la carte qui vous parviendra sous 1 semaine max.

Powered by BetterDocs